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品质管理综述与QC七大手法

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有效期至长期有效 最后更新2019-09-13 06:57
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品质管理综述与QC七大手法

课程导入:
案例分享
1.美的集团主要以家电制造业为主。但是很少有人知道,美的集团投资的灯具产业,已经悄悄转卖了。大家知道是什么原因吗?
2.苹果手机的利润总和比所有其他手机行业的利润总和还多,是什么原因?
开场白小结语
当今社会,低价质劣的经营模式已经很难在市场立足,只有高品质高价值的产品,才能保证公司持续健康的发展。做为品质管理人员,我们身上的责任重大,但是如何做好品质管理呢?常言道:工欲善其事,必先利其器。因此,掌握QC7手法,就是掌握品质管理的利器

第一讲:品质管理综述
一、什么是品质?
1.品质的2种定义
2.品质的表现形式
二、什么是品质管理?
1.品质管理的组织与分工
2.品质管理的4个层次
3.品质管理的三不三现意识
4.品质管理的常用方法
5.TQM全面质量管理介绍
三、6SIGMA与品质管理
1.什么是6SIGMA?
2.什么是制程能力指数CPK
3.工厂6SIGMA水平是什么样的质量水准?
讨论:我们目前的质量现状CPK如何?差距多大?
案例分析:飞利浦灯具的品质管理体系及6SIGMA推行方案
案例分析:某台资企业电子厂通过设立SMT的CTQ控制点,制程合格率提高到99.5%
 
第二讲:QC七手法之1:查检表
1.查检表的概念
2.查检表的应用范围
3.查检表的应用程序
4.查检表的应用要点
案例分析:某灯具工厂关于计量值运用查检表的举例
实战练习:运用查检表,统计自己小组各成员的年龄或者籍贯分布
 
第三讲:QC七手法之2:层别法
1.层别法的概念
2.层别法的应用范围
3.层别法的应用程序
4.层别法的应用要点
案例分析:北京某工厂运用层别法对供应商来料产品的色差进行的分析
实战练习:根据题目信息,进行来料不良层别法分析
 
第四讲:QC七手法之3:柏拉图
1.柏拉图的概念
2.柏拉图的应用范围
3.柏拉图的应用程序
4.柏拉图的应用要点
案例分析:台湾台达电子的柏拉图分析,找出主要不良问题点
实战练习:根据题目信息,进行制程不良的柏拉图分析,并现场制作柏拉图
延伸讨论:运用EXCEL表,如何快速制作柏拉图?还有更快的技巧吗?能否在30秒内快速制作柏拉图?
 
第五讲:QC七手法之4:鱼骨图
1.鱼骨图的概念
2.鱼骨图的应用范围
3.鱼骨图的应用程序
4.鱼骨图的应用要点
案例分析:某喷涂厂针对喷涂不良,进行的鱼骨图分析举例
实战练习:根据题目信息,进行鱼骨图画图及分析
 
第六讲:QC七手法之5:直方图
1.直方图的概念
2.直方图的应用范围
3.直方图的应用程序
4.直方图的应用要点
案例分析:某五金工厂对轴承直径的直方图分析
实战练习:根据题目信息,进行直方图分析
 
第七讲:QC七手法之6:散布图
1.散布图的概念
2.散布图的应用范围
3.散布图的应用程序
4.散布图的应用要点
案例分析:某合金制造厂关于含碳量X与抗拉强度Y的散布图分析实例
实战练习:根据题目信息,进行散布图的画图及分析
 
第八讲:QC七手法之7:控制图
1.控制图的概念
2.控制图的应用范围
3.控制图的应用程序
4.控制图的应用要点
案例分析:某台资电子厂关于回焊炉温度X与焊接质量Y的控制图分析实例
实战练习:根据题目信息,进行控制图画图及分析
5.综合案例研讨及导师答疑
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